Pesanan Anda akan dikirimkan dalam waktu 24 jam setelah pembayaran selesai. Jangka waktu ini mungkin lebih lama untuk produk yang dirancang khusus. Anda dapat menemukan informasi rinci dalam deskripsi produk.

Dalam situasi luar biasa seperti pemogokan, penutupan perusahaan, bencana alam, kerusuhan, kerusuhan sipil, risiko dan bahaya nuklir, perang, invasi, revolusi, perang saudara, sabotase dan kebakaran, dan dalam kasus yang timbul dari pembeli (tidak hadir di alamat, tidak mempunyai orang yang berwenang untuk menerima kiriman, pembeli sudah pindah dari alamat, dll.), waktu dan ketentuan pengiriman dapat berbeda-beda.

Anda dapat menerima pesanan Anda dari petugas kargo dengan menunjukkan gambar ID dan tanda tangan.

Ketika pesanan Anda sudah terkirim, Anda wajib membuka paket Anda dan memeriksa produk dengan didampingi oleh petugas kargo. Hal ini sangat penting terutama untuk kemasan yang remuk, sobek, terbuka, atau basah. Dalam situasi yang tidak terduga, jika Anda menemukan produk yang bermasalah, Anda tidak boleh menerima paket tersebut dan mengajukan laporan kepada petugas kargo dan mengembalikannya kepada kami oleh perusahaan kargo.

Jika Anda tidak berada di alamat yang Anda tentukan pada saat pengiriman, pesanan Anda akan diantar ke orang di alamat pengiriman setelah foto identitasnya diperiksa dan tanda tangannya diperoleh.

Jika tidak ada orang di alamat pada saat pengiriman, petugas perusahaan kargo akan meninggalkan Anda pesan berita dengan nomor telepon perusahaan kargo. Alamat dimana berita tersebut ditinggalkan tidak dapat dikunjungi lagi; dalam hal ini pelanggan harus mengambil barang dari cabang.