Vos commandes seront livrées dans les 24 heures suivant le paiement. Elles seront expédiées sous . Ce délai peut être plus long pour les produits spécialement conçus. Vous pouvez trouver des informations détaillées dans la description du produit.

Dans des situations extraordinaires telles que grèves, lock-out, catastrophes naturelles, émeutes, troubles civils, risque et danger nucléaires, guerre, invasion, révolution, guerre civile, sabotage et incendie, et dans les cas découlant du fait de l'acheteur (n'étant pas présent à l'adresse, ne pas avoir de personne habilitée pour réceptionner la livraison, l'acheteur ayant déménagé de l'adresse, etc.), les délais et conditions de livraison peuvent varier.

Vous pouvez recevoir votre commande auprès de l'agent de fret en présentant une pièce d'identité avec photo et une signature.

Lorsque votre commande est livrée, vous devez ouvrir votre colis et vérifier le produit accompagné du responsable du fret. Il est particulièrement important de le faire pour les colis écrasés, déchirés, ouverts ou mouillés. Dans une situation inattendue, si vous rencontrez un produit problématique, vous ne devez pas accepter le colis et déposer un rapport auprès de l'agent du fret et le faire nous retourner par la société de fret.

Si vous n'êtes pas à l'adresse que vous avez indiquée au moment de la livraison, votre commande sera livrée à la personne à l'adresse de livraison après vérification de sa photo d'identité et obtention de sa signature.

S'il n'y a personne à l'adresse au moment de la livraison, le responsable de la compagnie de fret vous laissera un message d'information avec le numéro de téléphone de la compagnie de fret. L'adresse où le message d'information a été déposé ne peut plus être visitée ; dans ce cas, le client doit récupérer la marchandise en agence.