سيتم تسليم طلباتك في غضون 24 ساعة بعد إتمام عملية الدفع. قد تكون هذه الفترة أطول بالنسبة للمنتجات المصممة خصيصًا. يمكنك العثور على معلومات مفصلة في وصف المنتج.

في المواقف الاستثنائية مثل الإضرابات والإغلاقات والكوارث الطبيعية وأعمال الشغب والاضطرابات المدنية والمخاطر النووية والحرب والغزو والثورة والحرب الأهلية والتخريب والحرائق، وفي الحالات الناشئة عن المشتري (عدم التواجد في العنوان، عدم وجود شخص معتمد لاستلام التسليم، أو انتقال المشتري من العنوان، وما إلى ذلك)، قد يختلف وقت التسليم وشروطه.

يمكنك استلام طلبك من موظف الشحن من خلال تقديم بطاقة هوية تحمل صورة وتوقيع.

عندما يتم تسليم طلبك، يجب عليك فتح الطرد الخاص بك والتحقق من المنتج برفقة موظف الشحن. من المهم بشكل خاص القيام بذلك مع العبوات المكسرة أو الممزقة أو المفتوحة أو المبللة. في حالة غير متوقعة، إذا واجهت منتجًا به مشكلة، فيجب عليك عدم قبول الطرد وتقديم تقرير إلى موظف الشحن وإعادته إلينا من قبل شركة الشحن.

إذا لم تكن في العنوان الذي حددته في وقت التسليم، فسيتم تسليم طلبك إلى الشخص في عنوان التسليم بعد التحقق من بطاقة هويته التي تحمل صورته والحصول على توقيعه.

إذا لم يكن هناك أحد في العنوان وقت التسليم، فسوف يترك لك موظف شركة الشحن مذكرة إخبارية تحتوي على رقم هاتف شركة الشحن. لا يمكن زيارة العنوان الذي تركت فيه المذكرة الإخبارية مرة أخرى؛ وفي هذه الحالة، يجب على العميل استلام الشحنة من الفرع.